400-1388-198 ملخص
من الندوات الصغيرة إلى المؤتمرات الدولية الكبيرة، ومن مرحلة ما قبل البيع إلى مرحلة ما بعد البيع، نقدم الدعم الفني المهني والسلس في كل مرحلة، ونقدم حلولاً فعالة ومبتكرة وفعالة من حيث التكلفة لضمان نجاح كل حدث.
عملية الخدمة عملية الخدمة
-

الاستشارة الأولية
-

تصميم الحلول
-

المراجعة والتأكيد
-

تجهيز المعدات
-

التوصيل والتركيب
-

الدعم الفني
-

استرجاع المعدات
اتصل بنا
خدمة الضمان
1. شروط خدمة ما بعد البيع لمعدات نظام مؤتمرات هوين
1.1 الالتزام بالأداء:
نشكرك على اختيار منتجات نظام مؤتمرات HUAIN، ومعدات نظام مؤتمرات HUain لمنتجات الإنتاج والإدارة لدينا، وقد اجتاز المصنع عمليات تفتيش صارمة، والمنتجات وفقًا لفترة الضمان المحددة، والصيانة مدى الحياة.
1.1.1 فترة ضمان المعدات (باستثناء المنتجات والملحقات المخصصة):
1.1.2 فترة ضمان أجزاء المعدات
* ما إذا كانت الملحقات الأخرى مشمولة بالضمان أم لا، يخضع لتقديرنا النهائي.
1.1.3 شروط تعهد الأداء:
| اسم المنتج | فترة الضمان | ملاحظة |
| معدات نظام المؤتمرات الرقمية | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| معدات نظام الترجمة الفورية الرقمية | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| معدات نظام التصويت الإلكتروني اللاسلكي | شهر واحد للاستبدال | الأضرار غير البشرية |
| معدات نظام التحكم المركزي | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| جهاز نظام التبديل المصفوفي | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| معدات نظام المؤتمرات بدون ورق | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| نظام طاولة إلكتروني لاسلكي | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| معدات نظام تتبع الكاميرا | استبدال لمدة شهر، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
| برنامج إدارة النظام | ترقية مجانية مدى الحياة |
1.1.2 فترة ضمان أجزاء المعدات
| اسم المنتج | فترة الضمان | ملاحظة |
| بطارية قابلة لإعادة الشحن | ضمان نصف عام | الضرر غير البشري، وانخفاض غير البطارية |
| محول الطاقة | ضمان لمدة ثلاثة أشهر | الأضرار غير البشرية |
| شريط الميكروفون | استبدال شهري، ضمان مجاني لمدة ثلاث سنوات | الأضرار غير البشرية |
* ما إذا كانت الملحقات الأخرى مشمولة بالضمان أم لا، يخضع لتقديرنا النهائي.
1.1.3 شروط تعهد الأداء:
1. خلال فترة الاستبدال، نقدم استبدال المنتج مجانًا، بحيث يمكنك حل فشل المنتج بسرعة خلال فترة الاستبدال دون أي رسوم؛ ولكن لا يشمل ذلك المنتجات المخصصة وملحقات المنتج.
2. لا تتمتع منتجات الأجهزة المخصصة بخدمة الاستبدال، بل تتمتع فقط بخدمة الضمان.
٣. خلال فترة الضمان، نقدم صيانة مجانية للمنتج. عند إرجاع المنتج، يُرجى تأكيد إرجاعه من خلالنا. بعد التأكيد، سنعيد المنتج وفقًا لمتطلباتك، ولكن عليك تحمل تكاليف النقل.
4. عندما تحتاج إلى ذلك، يمكن لشركة Huayin ترقية نقل إرجاع المنتج إلى الشحن السريع وفقًا لطلبك.
5. من حيث المبدأ، يمكن لشركتنا تقديم خدمات فنية مدفوعة الأجر في الموقع وفقًا للشروط التالية:
● يتحمل العميل تكاليف النقل ذهابًا وإيابًا والإقامة، ويدفع رسوم الخدمة القياسية.
في حالة القوة القاهرة، لا نقدم خدمات فنية في الموقع. تشمل عوامل القوة القاهرة، على سبيل المثال لا الحصر، الزلازل والفيضانات والكوارث الطبيعية الأخرى، والإضرابات، وتغيرات القوانين واللوائح، وعدم الاستقرار السياسي، والحروب، والقيود الحكومية، والتمردات، وأعمال الشغب، وغيرها من الأحداث.
1.1.4 إرجاع المنتج:
قبل أن يقوم العميل بإرجاع المنتج، يجب عليه أولاً الاتصال بنا بالطريقة التالية للحصول على تأكيدنا.
هاتف: 198-1388-400 فاكس: 8632109-0756
جوال: ١٣٥٧٠٦٨٧٦٣٩ (جيانج جونج)؛ هاتف الشكاوى: ١٨٦٦٦٩٦١٧١٩
البريد الإلكتروني: huain@huain-av.com؛ الرمز البريدي: 519000
إضافة: البطاقة 1، الطابق الثالث، المبنى أ، حديقة جينلي للعلوم، رقم 1 طريق هوانتشو الشرقي، بلدة تانتشو، مدينة تشونغشان، الصين.
1.1.5 الاستبدال/الإصلاح خلال فترة الضمان:
وفقًا لشروط الضمان، تتحمل شركتنا مسؤولية إصلاح المنتج أو استبداله خلال فترة الضمان. تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم في مكان شحن الشركة (بناءً على الفاتورة الصادرة عن الشاحن، إلخ)، وتسري مدة الضمان المحددة وفقًا لأحكام فئات وطرازات المعدات المختلفة.
● خلال فترة الاستبدال، إذا تعرض المنتج للتلف لأسباب غير بشرية، فسنقوم بتوفير منتج جديد ليحل محل المنتج المعيب الذي لا يفي بالتثبيت الأولي.
خلال فترة الضمان، إذا لم يتعرض المنتج لأي ضرر بشري، تتحمل شركتنا تكلفة الإصلاح بعد إرجاعه، بما في ذلك قطع الغيار والعمالة، والتجديدات القياسية، وتحديثات البرامج/الأجهزة مجانًا، وتتحمل فقط تكلفة نقل المنتج ذهابًا وإيابًا. سنقوم بمعالجة منتجك فور استلامه.
● خلال فترة الضمان، إذا وجد أن المنتج معيبًا بسبب الإهمال أو الاستخدام غير السليم، فسيتم فرض رسوم الخدمة ورسوم النقل.
● في حال إصلاح المنتجات بعد انتهاء فترة الضمان، تتحملون جميع التكاليف. نوفر قائمة أسعار إصلاح قياسية، تشمل قطع الغيار، وأجور العمالة، والتجديد القياسي، وجميع رسوم الشحن، والتي يمكنكم دفعها عن طريق التحويل البنكي.
2. شروط خدمة ما بعد البيع للمعدات الأخرى
بالإضافة إلى المنتجات التي تنتجها شركتنا، يتم تنفيذ ضمان المعدات الأخرى وفقًا لشروط خدمة ما بعد البيع الخاصة بمصنع المنتج.
3. التعبئة والتغليف ونقل البضائع المرتجعة
تقع على عاتقك مسؤولية حماية قيمة المنتج المُعاد، واستخدام طريقة التغليف والنقل الصحيحة عند إرجاعه. في حال تلف المنتج بسبب متطلبات التغليف والنقل التالية، نحتفظ بالحق في رفض خدمة الضمان.
1. متطلبات التعبئة والتغليف:
● يجب تعبئة جميع المعدات في صندوق التعبئة الأصلي للمعدات أو أي عبوة مكافئة أخرى مناسبة للنقل، والتأكد من اكتمال الملحقات المقابلة؛
● يجب تعبئة جميع المعدات بشكل آمن في صندوق التعبئة الخارجي لمنع تلف المعدات؛
● يجب أن تكون هناك تغليف خارجي كافٍ لحماية المنتجات الموجودة بالداخل من التلف المحتمل أثناء الشحن.
2. متطلبات النقل:
● الطريق البري أو وسيلة النقل المناسبة لضمان جودة المنتج.
● لمعرفة سياسة خدمة ما بعد البيع لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب.


